Questions fréquentes

InstantAlert est un service qui surveille Vinted pour vous. Vous indiquez ce que vous cherchez—marque, taille, prix, mots-clés, catégorie, état et pays—et nous vérifions les nouvelles annonces correspondantes. L’essai gratuit et Premium vérifient chaque minute. Casual vérifie toutes les 3 minutes, tandis qu'Ultra utilise Continuous Checking au mieux des possibilités ; le backoff de protection, les échecs et les pannes de la marketplace peuvent retarder les vérifications suivantes. Nous envoyons une notification push dès qu’une annonce correspondante est trouvée. Avec l’essai gratuit et Premium, les résultats par e-mail sont regroupés jusqu’à la minute suivante. Casual les regroupe jusqu’au prochain intervalle de trois minutes. Les e-mails Ultra sont envoyés sans délai supplémentaire pour regrouper les résultats.

Essayez gratuitement avec 2 alertes. Chacune fonctionne pendant 2 jours à compter de sa propre activation, sans moyen de paiement. Une fois les deux alertes utilisées, choisissez une offre payante pour continuer.

La mise en place prend moins d’une minute :

1. Créez votre compte—aucun moyen de paiement requis.
2. Créez une alerte Vinted pour ce que vous recherchez.
3. Affinez-la avec le prix, la marque, la taille, des mots à inclure ou exclure, des vendeurs et des pays.
4. Enregistrez-la. Pendant l’essai gratuit, nous vérifions chaque minute et vous alertons par e-mail ou push dès qu’une correspondance apparaît.

Vous disposez de 2 alertes d’essai, chacune active pendant 2 jours à compter de sa propre activation. Nous cherchons pour vous afin que vous puissiez réagir en premier à la bonne annonce.

InstantAlert est parfait pour tous ceux qui recherchent des articles spécifiques sur Vinted :

• toute personne à la recherche d'articles spécifiques
• collectionneurs
• revendeurs
• personnes à la recherche d'articles rares ou difficiles à trouver

Si vous ne voulez pas parcourir ces plateformes manuellement chaque jour, c'est la solution idéale.

Oui, absolument. Lorsque vous créez une nouvelle alerte dans votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner une catégorie spécifique parmi vos filtres. Combinez-la avec d'autres filtres comme le prix, la marque ou la taille pour affiner encore davantage. Nous ne vous notifierons alors que des nouvelles annonces dans cette catégorie exacte.

Les recherches enregistrées de Vinted gardent les filtres que vous avez définis, mais elles ne vous préviennent pas de manière fiable. Elles dépendent de la fréquence de mise à jour de Vinted et, en pratique, certaines personnes reçoivent des notifications en retard tandis que d'autres ne reçoivent rien du tout.

L’essai gratuit et Premium vérifient chaque minute. Casual vérifie toutes les 3 minutes. Ultra utilise Continuous Checking au mieux des possibilités ; le backoff de protection, les échecs et les pannes de la marketplace peuvent retarder les vérifications suivantes. Nous envoyons une notification push dès qu’une annonce correspondante est trouvée. Avec l’essai gratuit et Premium, les résultats par e-mail sont regroupés jusqu’à la minute suivante. Casual les regroupe jusqu’au prochain intervalle de trois minutes. Les e-mails Ultra sont envoyés sans délai supplémentaire pour regrouper les résultats. Vous bénéficiez aussi de fonctionnalités absentes des recherches enregistrées de Vinted : listes de mots à inclure et à exclure (par exemple, masquer tout ce qui contient « taché » dans le titre), filtre par pays du vendeur, exclusion de profils de vendeurs, combinaisons de filtres impossibles chez Vinted et alertes sur plusieurs domaines pays de Vinted.

Les recherches enregistrées de Vinted suffisent pour ce qui vous intéresse vaguement. InstantAlert est fait pour ce que vous voulez vraiment acheter sans passer à côté.

Non. InstantAlert ne te demande jamais ton mot de passe ou tes identifiants Vinted. Nous surveillons les annonces publiques - tu configures simplement tes filtres de recherche directement dans InstantAlert. Ton compte Vinted reste totalement en sécurité et privé.

Non. Toutes les vérifications sont effectuées depuis nos serveurs, pas depuis ton appareil ou ton adresse IP. Nous utilisons des proxys locaux dans le même pays que ton domaine Vinted, donc tout ressemble à du trafic de navigation normal. Ton compte Vinted n'est jamais en danger.

Non. Nous t'envoyons uniquement des notifications quand de nouveaux articles apparaissent. C'est toujours toi qui décides quoi acheter. Contrairement à certaines alternatives, nous n'interagissons jamais avec ton compte Vinted, donc il n'y a aucun risque de bannissement lié à des achats automatisés.

Beaucoup d'outils d'alertes Vinted demandent tes identifiants, effectuent les vérifications depuis ton adresse IP, ou utilisent des fonctions d'achat automatique qui peuvent entraîner des bannissements de compte. Certains fonctionnent même directement depuis ton téléphone, ce qui vide ta batterie et consomme tes données. InstantAlert est différent : toutes les vérifications sont effectuées sur nos propres serveurs via des proxys spécifiques à chaque pays. Nous n'avons jamais besoin de ton mot de passe, ton adresse IP n'est jamais exposée à Vinted, il n'y a aucune consommation de batterie ou de données sur ton appareil, et nous n'automatisons jamais aucune action sur ton compte.

Cela dépend de votre abonnement :

• L'essai gratuit vérifie chaque minute
• Casual vérifie toutes les 3 minutes
• Premium vérifie chaque minute
• Ultra utilise Continuous Checking au mieux des possibilités ; le backoff de protection, les échecs et les pannes de la marketplace peuvent retarder les vérifications suivantes.

Plus votre abonnement vérifie rapidement, plus vite vous pouvez réagir lorsque la bonne annonce apparaît.

L’essai gratuit et Premium vérifient chaque minute. Casual vérifie toutes les 3 minutes. Nous envoyons une notification push dès qu’une annonce correspondante est trouvée. Avec l’essai gratuit et Premium, les résultats par e-mail sont regroupés jusqu’à la minute suivante. Casual les regroupe jusqu’au prochain intervalle de trois minutes. Ultra utilise Continuous Checking au mieux des possibilités et envoie les e-mails de résultats sans délai de collecte volontaire. Les pauses de protection, les pannes et les délais de livraison peuvent affecter le timing.

Cela dépend de votre abonnement :

• Essai gratuit : 2 alertes au total, chacune active pendant 2 jours
• Casual : jusqu'à 7 alertes actives, avec 15 jours d'activité par alerte
• Premium : jusqu'à 25 alertes actives, avec 30 jours d'activité par alerte
• Ultra 3, Ultra 7 et Ultra 11 : respectivement 3, 7 ou 11 alertes actives, avec 30 jours d'activité par alerte

Les abonnements payants permettent de mettre en pause, supprimer et prolonger les alertes. Les alertes en pause ne comptent pas dans la capacité d'alertes actives.

Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail et des notifications push. Activez les notifications push en téléchargeant notre application mobile. Vous pouvez activer ou désactiver chaque type de notification par alerte.

Oui. Tout le monde peut mettre une alerte en pause :

• Essai gratuit : une alerte en pause compte toujours dans le total de 2 alertes d'essai, et les alertes d'essai ne peuvent pas être supprimées ni prolongées
• Abonnements payants : vous pouvez mettre en pause, supprimer et prolonger les alertes ; les alertes en pause ne comptent pas dans la capacité active

La pause est utile pour interrompre temporairement les nouveaux résultats sans perdre la recherche.

Non, nous détectons uniquement les nouvelles annonces publiées après la création de votre alerte. Nous n'envoyons pas d'alertes pour les annonces qui existaient déjà.

Pour éviter de surcharger votre boîte de réception, nous mettons automatiquement les e-mails en pause si une alerte trouve trop de résultats en peu de temps. Cela se produit dans les cas suivants :

• Trop de résultats consécutifs : 40 vérifications avec de nouveaux résultats pendant l'essai gratuit, 40 avec Casual, 30 avec Premium, ou 20 avec Ultra.
• Trop de résultats en peu de temps : plus de 200 nouveaux résultats en 1 heure, quel que soit l'abonnement.

Dans ce cas, nous mettons les notifications par e-mail en pause pour cette alerte. Vous pouvez préciser la recherche—par exemple en réduisant la fourchette de prix ou la région—puis réactiver les e-mails en modifiant l'alerte.

Oui, vous pouvez modifier vos alertes à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement et le système continue la surveillance selon vos nouveaux critères.

Les deux listes vérifient le titre, la marque et la description disponible. Au moins un terme à inclure doit correspondre ; toute exclusion est prioritaire. La recherche trouve aussi les parties de mots et ignore les majuscules et les accents. La ponctuation et les sauts de ligne comptent comme des espaces. Sans description, nous décidons à partir du titre et de la marque.

• Les listes d'exclusion masquent les résultats contenant certains mots, par exemple, filtrer les articles décrits comme "abîmé", "taché" ou "cassé".
• Les listes d'inclusion vous permettent de ne voir que les résultats contenant des mots spécifiques, idéal pour affiner une recherche par catégorie large et la cibler sur certaines marques ou styles.

Vous pouvez créer des listes de mots réutilisables depuis la page Filtres personnalisés et les associer à n'importe laquelle de vos alertes. Une seule liste peut être partagée entre plusieurs alertes.

Oui. Une alerte peut inclure plusieurs marques, tailles, états et catégories, ainsi qu’une fourchette de prix. Tous les forfaits permettent aussi d’inclure ou d’exclure des mots, de bloquer des vendeurs et de filtrer par pays du vendeur. Les listes réutilisables peuvent être associées à plusieurs alertes.

Oui. Chaque alerte surveille l’un des 27 marchés Vinted pris en charge. Choisissez le marché lors de la création de l’alerte. Pour surveiller plusieurs marchés, créez une alerte par marché, dans la limite de votre formule. Les possibilités de livraison de Vinted dépendent du vendeur, de l’acheteur et du marché ; vérifiez l’annonce avant d’acheter.

InstantAlert commence par un essai gratuit de 2 alertes, actives 2 jours chacune, suivi de cinq offres mensuelles payantes :

• Essai gratuit : 0 €, 2 alertes actives 2 jours chacune
• Casual : 4,99 €/mois, 7 alertes actives
• Premium : 9,99 €/mois, 25 alertes actives
• Ultra 3 : 11,99 €/mois, 3 alertes actives
• Ultra 7 : 19,99 €/mois, 7 alertes actives
• Ultra 11 : 27,99 €/mois, 11 alertes actives

Les prix des stores peuvent varier selon le pays et la devise ; l'écran d'achat affiche le prix localisé définitif.

Il s’agit d’un essai gratuit avec deux alertes de recherche. Chaque alerte fonctionne pendant 48 heures à compter de sa propre activation ; créer ou mettre en pause une autre alerte ne modifie pas cette échéance. Une fois les deux alertes utilisées, un forfait payant est requis.

L’essai gratuit comprend 2 alertes de recherche au total. Chacune fonctionne pendant 2 jours à compter de sa propre activation et vérifie chaque minute. Vous pouvez utiliser les notifications e-mail et push, inclure ou exclure des mots, masquer certains vendeurs et choisir les pays des vendeurs. Les alertes d’essai peuvent être créées, modifiées et mises en pause. Les alertes en pause comptent toujours ; elles ne peuvent être ni supprimées ni prolongées.

Casual permet d'avoir jusqu'à 7 alertes de recherche actives en même temps, avec 15 jours d'activité par alerte. Premium offre jusqu'à 25 alertes actives, avec 30 jours d'activité par alerte. Ultra existe en versions 3, 7 ou 11 alertes, maintient chaque alerte active pendant 30 jours et vérifie Vinted sans interruption à notre vitesse la plus rapide, pour vous donner les meilleures chances de repérer les nouvelles correspondances en premier. Tous les abonnements payants permettent de mettre en pause, supprimer ou prolonger les alertes.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment. Il n’y a aucun engagement à long terme. Après l’annulation, vous conservez votre offre payante jusqu’à la fin de la période de facturation. Les règles de l’essai gratuit s’appliquent ensuite à nouveau. Les alertes d’essai inutilisées restent disponibles ; une fois les deux utilisées, une offre payante est requise pour garder les alertes actives.

Une rétrogradation programmée ne change rien immédiatement. Lorsque l'abonnement inférieur prend effet au renouvellement, InstantAlert conserve vos alertes actives les plus anciennes et met automatiquement en pause les plus récentes qui dépassent la nouvelle capacité, avec le motif « limite de l'abonnement ». Aucune alerte n'est supprimée. Si vous passez ensuite à un abonnement supérieur, les alertes en pause ne reprennent pas automatiquement ; vous choisissez celles à réactiver.

Oui ! Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement, sauf si vous passez à une offre inférieure - dans ce cas, vous conservez votre offre supérieure jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Oui, après chaque paiement, vous recevez automatiquement une facture par e-mail. Vous pouvez également retrouver toutes vos factures dans le tableau de bord de votre compte.

Oui. Si InstantAlert ne vous convient pas, ouvrez un ticket d'assistance depuis votre compte dans les 3 jours suivant votre premier abonnement payant et nous vous remboursons. Pas de formulaire supplémentaire, pas de « motif obligatoire », pas de parcours du combattant. Nous préférons vous savoir satisfait ailleurs plutôt que de garder un abonnement que vous n'utilisez pas.

Pour les renouvellements après la première période de facturation, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte et conserver l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

Absolument. Nous utilisons RevenueCat pour le traitement des paiements, qui est conforme PCI et approuvé par des millions d'entreprises dans le monde. Nous ne stockons pas les détails de carte bancaire sur nos propres serveurs.

Nous stockons uniquement les données nécessaires pour fournir le service : votre e-mail, vos recherches et les résultats trouvés. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers, et vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment.

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page des paramètres. Vos données sont alors définitivement supprimées de nos serveurs.

La suppression de votre compte InstantAlert ne résilie pas les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play. Résiliez-les dans les réglages d'abonnement de la boutique concernée avant de supprimer votre compte afin d'éviter de futurs prélèvements.

Allez dans les Paramètres et cliquez sur « Changer le mot de passe ». Vous recevrez un lien par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

Ouvrez un ticket d'assistance depuis votre compte. Nous lisons chaque ticket. Les délais de réponse visés dépendent de votre abonnement :

• Essai gratuit : sous 48 heures les jours ouvrés
• Casual : sous 24 heures les jours ouvrés
• Premium et Ultra : sous 12 heures les jours ouvrés

Nous répondons directement en anglais et en néerlandais, et utilisons l'IA pour traduire les autres langues afin de continuer à échanger avec vous.

Ouvrir le support

Parcourez ces points dans l'ordre :

1. Vérifiez votre dossier spam. Le premier e-mail d'alerte y atterrit souvent. Marquez-nous une fois comme "non-spam" et vous arrêterez de les manquer.
2. Vérifiez si l’alerte est en pause ou expirée. Chaque alerte d’essai expire 2 jours après sa propre activation. Les alertes Casual expirent après 15 jours ; les alertes Premium et Ultra après 30 jours. Ouvrez l’alerte et vérifiez son statut.
3. Assurez-vous que l'e-mail et/ou le push sont activés pour cette alerte précise. Chaque alerte a ses propres réglages de notifications ; désactiver le push pour l'une n'affecte pas les autres.
4. Vérifiez si vos filtres ne sont pas trop restrictifs. Une alerte sans correspondance n'a peut-être simplement encore aucune annonce disponible. Appliquez les mêmes filtres sur Vinted et vérifiez si vous obtenez des résultats.
5. Si vous utilisez l'application mobile, vérifiez les autorisations de notifications dans les paramètres système de votre téléphone.

Toujours rien ? Ouvrez un ticket d'assistance avec l'ID de l'alerte et nous regarderons directement.

Vinted change la structure de ses annonces plusieurs fois par an. Quand ça arrive, certaines de nos vérifications peuvent brièvement renvoyer des données incomplètes. Nous sommes alertés automatiquement quand cela se produit et nous déployons généralement un correctif sous 24 heures. Vous n'avez rien à faire de votre côté, vos alertes continuent de tourner et reprennent normalement dès que le correctif est en ligne.

Quand Vinted lui-même est en panne (leurs serveurs, pas les nôtres), nous reprenons la surveillance à la seconde où Vinted revient en ligne. Si un souci en cours vous inquiète, ouvrez un ticket d'assistance et nous vous dirons si c'est de notre côté, du côté de Vinted ou lié à votre alerte spécifique.

Oui ! Notre site web fonctionne parfaitement sur tous les appareils mobiles. Vous pouvez gérer vos alertes depuis votre smartphone ou tablette.

Nous avons des applications pour Android et iOS. L'application n'est pas indispensable, le site fonctionne de la même façon dans les navigateurs mobiles, mais l'application vous offre les notifications push. Si vous voulez vraiment attraper les annonces qui partent vite, les notifications push sont la solution. L'e-mail est une technologie plus ancienne et plus lente que les notifications de l'application.

Tout se synchronise entre le web et l'application. Les alertes que vous créez sur votre ordinateur apparaissent immédiatement dans l'application, et les notifications d'une alerte se déclenchent sur l'appareil sur lequel le push est activé. Vous pouvez activer ou désactiver le push alerte par alerte, c'est vous qui décidez !

Téléchargez sur Google Play : Google Play. Téléchargez sur l'App Store : App Store

Nous visons une disponibilité de 99,9 %. Notre système fonctionne 24h/24 et surveille Vinted en permanence. Dans le rare cas d'une interruption, nous la résolvons le plus rapidement possible.